K-tuin Renew
Recompra de dispositivos usados
En K-tuin eliminamos la complejidad en la recompra de dispositivos de todo tu parque tecnológico de iPads, iPhones, Macs y Apple Watch.
Te ayudamos a contar con recursos adicionales para invertir en otras actividades de negocio más importantes.
Conseguir importantes ahorros en la adquisición de nuevo material informático
Recogida de todos los dispositivos incluida
Revisión y validación de la tasación del parque tecnológico para confirmar que se encuentran en las condiciones indicadas
Borrado certificado de datos
Confirmación del presupuesto y emisión de la factura para K-tuin Renew
Cumplimiento con las garantías medioambientales
Preguntas frecuentes
- ¿Se pagará el precio completo presupuestado para mis dispositivos?
Proporcionamos un presupuesto indicativo según la condición que seleccione para sus dispositivos. En la inspección, si sus dispositivos están en la condición descrita, pagaremos la cantidad presupuestada. Después de la inspección, le ofreceremos un presupuesto final para que lo revise.
- ¿Qué sucede si mis dispositivos no están en las “condiciones descritas”?
En el caso que los dispositivos no se reciban en las “condiciones descritas”, le enviaremos el presupuesto final revisado por un valor inferior o superior o acordaremos la devolución de los productos pertinentes.
- ¿Se puede cambiar algún dispositivo?
Puedes cambiar iPhone, iPad, Mac y otros dispositivos que no sean iOS mediante el portal de intercambio.
- ¿Por cuánto tiempo son válidas las ofertas?
Las cotizaciones son válidas por 30 días, salvo que se indique lo contrario. Le enviaremos un recordatorio 10 días antes que venza la cita. Después de 30 días, se puede solicitar una “Recuota” mediante la página de administración.
- ¿Cómo se realiza el pago?
Una vez que el presupuesto ya ha estado validado, tiene que facturarnos para recibir el pago. Esto se pagará de acuerdo con nuestros términos de pago establecidos.
- ¿Cómo organizo la recogida?
Puede organizar la recogida mediante uno de nuestros expertos Apple para empresas, puede traerlos o los pasamos a recoger.
- ¿Cómo ignoro los dispositivos DEP?
Hemos creado una guía práctica con instrucciones paso a paso sobre como rechazar dispositivos DEP. Consulte haciendo clic aquí.
- ¿Cómo elimino iCloud de los dispositivos?
Hemos creado una guía práctica con instrucciones paso a paso sobre como eliminar iCloud de los dispositivos. Consulte haciendo clic aquí.
- ¿Cómo realizo una copia de seguridad de los dispositivos?
Hemos creado una guía práctica con instrucciones paso a paso sobre como realizar una copia de seguridad de los dispositivos. Consulte haciendo clic aquí.
- ¿Cómo empaco mis dispositivos para el transporte?
Hemos creado una guía práctica con instrucciones paso a paso sobre como empacar su dispositivo. Consulte haciendo clic aquí.
- ¿Cuál es su proceso y política de borrado de datos?
Haga aquípara leer nuestro proceso de borrado y política.
